Bäckmans Skoservice AB – (Stockholm)

(4/5) Lite dyrare än förra året med fortfarande kvalitet i bästa klass!

(5/5) Utmärkt service. Personalen är kunnig och uppmärksam.

(1/5) Jag lämnade in mina Church-skor för att laga sulan, men jag blev besviken både på kvalitén på arbetet och servicen. Efter att bara ha använt skorna 4 gånger började sulan lossna. När jag kom tillbaka och förklarade vad som hade hänt hävdade de att det inte hade något med deras reparation att göra och att jag skulle behöva betala för en ny reparation.Jag bad dem uttryckligen laga sulan från början och förväntade mig att om det uppstod problem så kort efter arbetet, så skulle de stå för sitt jobb och åtgärda det som en del av den ursprungliga reparationen eller åtminstone under någon form av garanti. Istället vägrade de ta ansvar och ville bara laga skorna mot en extra kostnad. Jag kan tyvärr inte rekommendera denna skomakare baserat på min upplevelse – de står varken för sitt arbete eller erbjuder bra kundservice.

(5/5) Mest konpetenta skomakaren i stan. De har fixat alla lagningar jag bett om hittills. Artiga och god service.

(5/5) Jag är alltid nöjd med de reparationer jag fått här, vare sig det gäller väskor eller skor. Det bästa är att när jag behöver råd får jag alltid hjälp. Man får verkligen valuta för pengarna. Jag hoppas att ni fortsätter att hålla samma höga standard!

(1/5) Första och sista gången!Jag gick till Bäckmans Skoservice med ett par nya lackskor från Morjas inför mitt bröllop – med förhoppningen att få ett hantverk i toppklass. Jag bad om att få klacken något höjd. När jag fick tillbaka skorna var förpackningen slarvigt hanterad och klisterlapparna illa påsatta. Värre blev det när jag provade skorna hemma: klackarna lämnade svarta märken på mitt vita parkettgolv.När jag konfronterade dem med detta försvarade sig chefen istället för att ta ansvar. Kommentarer som “vi visste inte att du skulle använda dem inomhus” känns helt orimliga – jag kom in i bröllopsmoking och det borde vara uppenbart att man provar sina bröllopsskor hemma. De gav ingen som helst förhandsinformation om att materialet i klacken kunde färga av sig.Att ett företag som profilerar sig på kvalitet och expertis slarvar så här, både i arbete och bemötande, är oerhört besvikande. Jag har köpt och använt skor i premiumsegmentet i många år – Loakes, R.M. Williams m.fl. – och aldrig varit med om något liknande och fixat hos andra skomakare.Tyvärr levde varken hantverk eller service upp till den bild man får av butiken utifrån. Jag kan inte rekommendera dem och kommer inte återvända.

(5/5) Bra och snabb service. Lämnade in ett par chelsea boots. Raka och ärliga också då de inte tyckte det behövdes en hel omsulning utan ett mindre ingrepp istället.

(5/5) Väldigt bra skomakare! Här lämnar jag favoritskorna, oavsett om det märkesskor eller mer vardagliga favoriter. De har till och med lyckats laga min lila skinnväska med tråd i en sån färg att det inte syns. Väskan har en rätt udda färg, så jag hade nästan gett upp hoppet om att det skulle gå! Rekommenderar dem verkligen!Komplettering 2023-07-19 Hämtade idag två par skor, mycket bra lagade. Är fortfarande lika nöjd med denna skomakare!2024-04-13 fortfarande lika bra och kunniga!